Kurs dla początkujących – chcesz rozpocząć pracę w biurze, ale nie masz jeszcze doświadczenia? Poznaj od podstaw zasady organizacji pracy, prowadzenia korespondencji, obiegu dokumentów i kontaktu z klientami. Kurs „Pracownik administracyjno-biurowy” pomoże Ci zrozumieć codzienne obowiązki i lepiej przygotować się do pierwszych zadań.

Uczysz się online, we własnym tempie, korzystając z nagrań i notatek do pobrania. W cenie otrzymujesz również moduł „Archiwum zakładowe od A do Z”, pomoc trenera oraz drukowany certyfikat i zaświadczenie po ukończeniu szkolenia.

Praca biurowa tylko wydaje się być prostą – tu również trzeba mieć wiedzę o pewnych kwestiach, wiedzieć, jak w ogóle funkcjonuje biuro, jakie są zadania biura i pracowników biurowych. Warto też tę swoją wiedzę poprzeć wartościowym certyfikatem czy zaświadczeniem.

Przygotuj się do pracy w biurze — zacznij od podstaw

Pierwsza praca w biurze oznacza wiele nowych sytuacji. Trzeba przygotować pismo, przekazać dokument właściwej osobie, odebrać telefon od klienta i zaplanować zadania tak, aby dotrzymać terminów. Łatwiej odnaleźć się w tych obowiązkach, gdy wcześniej poznasz zasady ich wykonywania.

Kurs Pracownik administracyjno-biurowy online jest przeznaczony przede wszystkim dla osób początkujących. Krok po kroku poznasz organizację biura, zasady korespondencji, obsługi interesantów, komunikacji i pracy z dokumentami.

Materiał pomoże Ci zrozumieć, czego mogą dotyczyć zadania na stanowisku biurowym i na co zwracać uwagę podczas ich wykonywania. Nie potrzebujesz wcześniejszego doświadczenia w administracji.

Dla kogo jest ten kurs administracji biurowej online?

Kurs będzie odpowiedni dla Ciebie, jeśli:

• szukasz pierwszej pracy w biurze i chcesz wcześniej poznać podstawowe obowiązki, a nie masz kompletnie żadnej wiedzy w tym temacie
• planujesz zmianę zawodu i potrzebujesz wprowadzenia do pracy administracyjno-biurowej, w wygodnej syntetycznej formie
• wracasz na rynek pracy i chcesz uporządkować wiedzę przed podjęciem nowych zadań
• rozpoczynasz pracę w biurze lub sekretariacie i zależy Ci na lepszym zrozumieniu codziennych procedur i zadań biura
• wykonujesz już część zadań biurowych, ale chcesz uzupełnić podstawy dotyczące dokumentacji, komunikacji i organizacji pracy.

Kurs ma charakter wprowadzający. W wygodnej formie i przystępnym językiem wyjaśniamy pojęcia i zasady, a następnie odnosimy je do sytuacji spotykanych w pracy.

Czego nauczysz się na kursie?

Zrozumiesz zadania pracownika administracyjno-biurowego

Poznasz miejsce pracownika biurowego w organizacji, typowe obowiązki oraz zasady współpracy z przełożonymi i innymi działami. Dowiesz się, dlaczego zakres zadań może wyglądać inaczej w małej firmie, dużej organizacji czy urzędzie.

Łatwiej będzie Ci zrozumieć, za jakie sprawy odpowiadasz samodzielnie, a które należy przekazać właściwej osobie.

Poznasz zasady przygotowywania pism i prowadzenia korespondencji

Dowiesz się, jak budować treść pisma, dobierać styl do odbiorcy i przedstawiać sprawę w sposób jasny oraz uporządkowany. Poznasz rodzaje korespondencji i dokumentów spotykanych w pracy biurowej.

Omówienie zasad redagowania pomoże Ci przygotowywać projekty pism, wiadomości i notatek z większą świadomością ich celu oraz wymaganej formy.

Dowiesz się, jak działa obieg dokumentów

Poznasz zasady przyjmowania, rejestrowania, przekazywania i porządkowania korespondencji. Zrozumiesz, do czego służą instrukcje kancelaryjne i dlaczego dokument powinien trafić do odpowiedniej osoby we właściwym czasie.

To wiedza przydatna przy obsłudze bieżących spraw oraz utrzymywaniu porządku w dokumentacji.

Poznasz zasady profesjonalnej obsługi klientów i interesantów

Dowiesz się, jak prowadzić rozmowy telefoniczne, przekazywać informacje i zadbać o sposób kontaktu z osobą odwiedzającą biuro.

Omówimy komunikację interpersonalną, biurowy savoir-vivre, asertywność oraz podstawy prowadzenia dyskusji i negocjacji. Poznasz sposoby rzeczowego przedstawiania swojego stanowiska i reagowania w trudniejszych rozmowach.

Uporządkujesz sposób planowania pracy

Poznasz zasady wyznaczania celów, ustalania priorytetów i organizowania codziennych obowiązków. Dowiesz się, co uwzględnić, gdy zaplanowaną pracę przerywają telefony, pilne sprawy lub wizyty klientów.

Poruszamy również zagadnienia stresu i motywacji — tak, aby pomóc Ci rozpoznawać trudności związane z presją czasu i natłokiem zadań.

Poznasz podstawy ochrony danych i bezpiecznej pracy biurowej

Dowiesz się, na co zwracać uwagę podczas pracy z danymi osobowymi i informacjami, do których masz dostęp służbowy. Poznasz także wybrane zagadnienia prawne oraz zasady organizacji stanowiska pracy i BHP w biurze.

W cenie kursu: moduł „Archiwum zakładowe od A do Z”

Praca z dokumentami nie kończy się na załatwieniu bieżącej sprawy. Trzeba jeszcze zadbać o ich uporządkowanie, przechowywanie i zabezpieczenie.

Dlatego w cenie kursu otrzymujesz dodatkowy moduł dotyczący archiwum zakładowego. Obejmuje on między innymi:

• podstawy organizacji archiwum i rodzaje dokumentacji;
• role oraz obowiązki związane z jej przechowywaniem;
• zasady porządkowania i zabezpieczania dokumentów;
• ochronę danych osobowych w archiwum;
• procedurę brakowania, czyli wycofywania dokumentacji przeznaczonej do zniszczenia;
• najczęstsze błędy związane z prowadzeniem archiwum.

Dzięki temu poszerzysz wiedzę o dalszy etap pracy z dokumentacją, który może należeć do obowiązków pracownika administracyjno-biurowego.

Jak wygląda nauka online?

Korzystasz z gotowych nagrań — bez dojazdów i zajęć o ustalonej godzinie. Możesz uczyć się na komputerze, tablecie lub telefonie i wracać do wybranych tematów w okresie dostępu.

W ramach kursu otrzymujesz:

• nagrania lekcji — poznajesz materiał w dogodnym dla siebie czasie;
• notatki i transkrypcje do pobrania — możesz czytać, drukować i wykorzystywać je do powtórek;
• nagrania audio do pobrania — możesz słuchać ich również bez połączenia z internetem;
• pomoc trenera — możesz zadawać pytania dotyczące omawianych zagadnień;
• 365 dni dostępu — samodzielnie ustalasz tempo nauki.

Jeżeli nie zdążysz ukończyć kursu w ciągu 365 dni, skontaktuj się z nami. Bez dodatkowych opłat przedłużymy dostęp o kolejne 365 dni.

Certyfikat i zaświadczenie ukończenia kursu

Po ukończeniu szkolenia otrzymujesz drukowany certyfikat firmowy oraz zaświadczenie ukończenia kursu. Zaświadczenie wystawiamy na podstawie przepisów rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.

Udział w kursie możesz wpisać do CV w części dotyczącej szkoleń. Dokumenty pozwolą Ci potwierdzić ukończenie szkolenia i przedstawić pracodawcy zakres poznanych zagadnień.

Organizatorem kursu jest Niepubliczne Centrum Kształcenia Ustawicznego SPD SZKOLENIA.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zapisać się bez doświadczenia w pracy biurowej?

Tak. Kurs został przygotowany przede wszystkim dla osób początkujących, w tym osób szukających pierwszej pracy lub planujących zmianę zawodu. Nie musisz wcześniej pracować w administracji ani sekretariacie.

Czy kurs pomoże mi przygotować się do pierwszej pracy w biurze?

Tak — poznasz podstawowe zadania, zasady komunikacji, obiegu dokumentów i organizacji pracy. To przygotowanie, które możesz wykorzystać podczas wdrażania się do obowiązków. Szczegółowe procedury i zakres odpowiedzialności poznasz już u konkretnego pracodawcy.

Czy jest to kurs obsługi Worda i Excela?

Nie. Szkolenie koncentruje się na organizacji pracy biura, dokumentacji, korespondencji i kompetencjach pracownika. Nie jest kursem obsługi Worda, Excela ani innych programów komputerowych krok po kroku.

Czy zajęcia odbywają się o określonych godzinach?

Nie. Uczysz się z nagrań i samodzielnie wybierasz godziny nauki. Możesz zatrzymać lekcję, wrócić do niej później lub ponownie odsłuchać wybrany fragment.

Ile czasu mam na ukończenie kursu?

Dostęp do materiałów trwa 365 dni. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, możesz poprosić o bezpłatne przedłużenie o kolejne 365 dni. Termin ukończenia zależy od Twojego tempa nauki.

Czy moduł o archiwum zakładowym wymaga dodatkowej opłaty?

Nie. Moduł „Archiwum zakładowe od A do Z” jest zawarty w cenie kursu. Nie jest on również obowiązkowy.

Czy otrzymam certyfikat?

Tak. Po ukończeniu kursu otrzymujesz drukowany certyfikat firmowy oraz zaświadczenie ukończenia szkolenia.

Zrób pierwszy krok do pracy administracyjno-biurowej

Zacznij od poznania zadań, z którymi możesz spotkać się w biurze: korespondencji, dokumentów, rozmów z klientami i planowania codziennych obowiązków.

Zapisz się na kurs Pracownik administracyjno-biurowy online i ucz się od podstaw, we własnym tempie, z pomocą trenera.

Sprawdź także inne nasze kursy – oferta tutaj: Kursy online